TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
NATURA SURGIT
- Premesse
Il presente documento disciplina i termini e le condizioni generali per l’accesso e l’utilizzo della piattaforma “Natura Surgit”, gestita da INTENTO SRL, con sede legale in Strada Statale Appia, 13 KM, 240 13 – 83017 – Rotondi (AV), P.IVA 01552410621, C.F. 01552410621, iscritta al Rea n.187424, contattabile all’indirizzo PEC intento@pec.it. L’uso della piattaforma da parte degli utenti implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni.
- Definizioni
Ai fini del presente documento, si intendono per:
- a) “Piattaforma”: il sito web “Natura Surgit” e i relativi servizi di intermediazione;
- b) “Venditore”: il soggetto registrato che offre prodotti in vendita sulla piattaforma;
- c) “Cliente”: l’utente che acquista prodotti attraverso la piattaforma;
- d) “Utente”: qualsiasi soggetto che accede alla piattaforma, sia in qualità di venditore che di cliente.
- Oggetto del contratto
La piattaforma “Natura Surgit” si pone come intermediario tra venditori e clienti, fornendo un marketplace per la vendita di prodotti gastronomici. La piattaforma consente ai venditori di pubblicare annunci di vendita e ai clienti di acquistare i prodotti offerti, senza assumere alcuna responsabilità diretta sulla qualità, conformità e spedizione dei prodotti stessi.
- Registrazione e gestione dell’account
L’accesso ai servizi della piattaforma è subordinato alla registrazione dell’utente, che dovrà fornire dati veritieri e completi. Il venditore, al momento della registrazione, dovrà accettare specificatamente il Contratto tra la Piattaforma e i Venditori. L’utente è responsabile della sicurezza del proprio account e dell’uso improprio che terzi potrebbero farne.
- Modalità di vendita e acquisto
Gli acquisti effettuati sulla piattaforma sono regolati dal Contratto tra Venditori e Clienti. Il venditore è l’unico responsabile della corretta esecuzione del contratto di vendita, della spedizione e della gestione dei resi. La piattaforma non assume alcuna responsabilità in merito alla qualità e conformità dei prodotti venduti.
- Pagamenti e commissioni
La piattaforma fornisce un sistema di pagamento sicuro. Il pagamento da parte del cliente avviene tramite i metodi di pagamento messi a disposizione dalla piattaforma. La piattaforma trattiene una commissione sulle transazioni effettuate dai venditori, secondo quanto stabilito nella Politica di Pagamenti e Commissioni.
- Spedizioni e resi
La gestione delle spedizioni è a carico del venditore, che dovrà fornire al cliente un sistema di tracciamento della consegna. I resi e i rimborsi sono disciplinati dal contratto tra venditore e cliente. La piattaforma non interviene direttamente nella gestione dei resi, salvo nei casi in cui agisca come mediatore in caso di controversie.
- Responsabilità della piattaforma
La piattaforma si configura esclusivamente come intermediario e non è responsabile per eventuali danni, ritardi o inadempienze derivanti dai rapporti tra venditori e clienti. Eventuali controversie tra cliente e venditore dovranno essere risolte tra le parti, con la facoltà della piattaforma di intervenire a titolo di mediazione.
- Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma, inclusi testi, loghi, immagini e software, sono di proprietà esclusiva di INTENTO SRL o concessi in licenza d’uso. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica di tali contenuti senza espressa autorizzazione.
- Trattamento dei dati personali
L’uso della piattaforma implica l’accettazione della Privacy Policy, che disciplina la raccolta, l’uso e la protezione dei dati personali degli utenti, in conformità con il GDPR e la normativa vigente.
- Sospensione e chiusura dell’account
La piattaforma si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account in caso di violazione dei presenti termini. L’utente può richiedere la chiusura del proprio account in qualsiasi momento, senza diritto a rimborsi o indennizzi per eventuali somme versate.
- Modifiche ai termini e condizioni
La piattaforma si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati via email delle modifiche sostanziali, che entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito.
- Legge applicabile e Foro Competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione e dall’applicazione del presente documento, il foro competente è quello di Avellino.
- Disposizioni Finali
Qualora una delle clausole del presente documento fosse dichiarata nulla o inefficace, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena efficacia.
