L’Acquirente Consumatore dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale esercitata.
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla Azienda INTENTO SRL, – PEC: intento@pec.it – Tel: +39 0523604824 – Email: info@intentofood.it, di seguito indicata come “Venditore”, attraverso il portale web raggiungibile all’indirizzo www.naturasurgit.it.
1.1 Con l’espressione “contratto di vendita online” si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali presenti sulla piattaforma e messi in vendita dal Venditore, stipulato tra questi e l’Acquirente consumatore nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici.
1.2 Con “Acquirente consumatore” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale. L'”Acquirente impresa” è colui che acquista per scopi professionali.
1.3 Con “Venditore” si intende il soggetto indicato in epigrafe.
2.1 Il Venditore vende e l’Acquirente consumatore acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito https://naturasurgit.it/.
2.2 I prodotti sono illustrati nella pagina web: https://naturasurgit.it/.
3.1 Il contratto si conclude esclusivamente tramite rete Internet all’indirizzo https://naturasurgit.it/, seguendo le procedure indicate per formalizzare l’acquisto.
4.1 Il contratto si conclude mediante compilazione dei campi sulla piattaforma e visualizzazione della pagina di riepilogo dell’ordine, stampabile, con tutti i dettagli dell’ordinazione.
4.2 Il Venditore invia conferma via email con i dati dell’ordine.
4.3 Il contratto non è efficace se manca quanto indicato al punto precedente.
5.1 I pagamenti avvengono tramite i metodi indicati dal Venditore sulla piattaforma.
5.2 Eventuali rimborsi, inclusi quelli per recesso, saranno effettuati entro 30 giorni dalla comunicazione del recesso.
5.3 Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono tramite linea protetta e cifrata.
6.1 Il Venditore garantisce la consegna dei prodotti secondo le modalità scelte dall’Acquirente.
6.2 I tempi di spedizione variano dal giorno stesso dell’ordine fino a un massimo di 5 giorni lavorativi.
6.3 Modalità, tempi e costi di spedizione sono indicati sul sito: https://naturasurgit.it/
7.1 Tutti i prezzi sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
7.2 I prezzi comprendono IVA e altre imposte. Costi di spedizione e oneri accessori sono indicati nella procedura di acquisto.
7.3 I prezzi sono validi fino alla data indicata nel catalogo.
8.1 Il Venditore assicura l’elaborazione degli ordini senza ritardo.
8.2 Se un ordine supera la disponibilità in magazzino, il Venditore informa l’Acquirente via email.
8.3 Il sistema conferma l’avvenuta registrazione dell’ordine via email (art. 4.2).
9.1 Il Venditore non è responsabile per disservizi causati da forza maggiore.
9.2 Il Venditore non risponde per malfunzionamenti esterni alla propria rete, salvo dolo o colpa grave.
9.3 In caso di mancata esecuzione del contratto per cause non imputabili, l’Acquirente ha diritto al rimborso del prezzo e oneri accessori.
9.4 Il Venditore adotta tutte le cautele per prevenire uso fraudolento dei mezzi di pagamento.
9.5 L’Acquirente non è responsabile per ritardi nei pagamenti se eseguiti secondo le indicazioni del Venditore.
10.1 L’Acquirente può recedere entro 14 giorni dal possesso fisico dei beni.
10.2 Il recesso va comunicato al Venditore tramite raccomandata a.r. o PEC.
10.3 Gli importi versati saranno rimborsati entro 30 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento.
10.4 Il diritto di recesso non si applica a beni personalizzati, deperibili o sigillati aperti.
10.5 Le clausole sul recesso si applicano solo all’Acquirente consumatore ai sensi del D. Lgs. 21/2014.
L’Acquirente mantiene indenne il Venditore da obblighi o responsabilità derivanti da violazioni della legge o dei termini.
11.1 Il Venditore non garantisce idoneità dei servizi per scopi particolari. Responsabilità limitata a dolo o colpa grave, escludendo perdite indirette, interruzioni o malfunzionamenti causati da forza maggiore.
Il Venditore può interrompere il servizio per manutenzione o aggiornamento, informando gli utenti.
Gli utenti non possono riprodurre, duplicare, copiare, vendere o sfruttare il portale senza autorizzazione scritta del Venditore.
Gli Acquirenti devono fare riferimento alla privacy policy disponibile sul portale.
Tutti i marchi, loghi e contenuti del portale sono di proprietà esclusiva del Venditore o di terzi licenziatari.
Gli utenti dichiarano di essere maggiorenni. Minori di 18 anni non possono effettuare ordini.
Il Venditore può modificare i Termini in qualsiasi momento; l’uso continuato del portale implica accettazione.
Il Venditore può cedere i diritti o obblighi dei Termini senza pregiudicare l’Acquirente; l’Acquirente non può cedere i propri diritti senza autorizzazione.
Tutte le comunicazioni relative agli ordini devono essere inviate ai contatti indicati dal Venditore.
Se una clausola è nulla o inefficace, le restanti rimangono pienamente efficaci.
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Foro competente: Tribunale di Avellino, salvo diritti del consumatore previsti dalla legge.
I consumatori europei possono utilizzare la piattaforma online della Commissione Europea per risolvere controversie derivanti da contratti online con il Venditore.
Gli ordini vengono conservati in forma digitale/cartacea sul server o presso la sede del Venditore secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
Modulo di recesso: esempio di compilazione da inviare al Venditore tramite PEC o raccomandata.
Conferma d’Ordine: email inviata al momento della spedizione dei prodotti.
Ricevuta di elaborazione d’Ordine: email inviata al momento della ricezione dell’ordine.
Servizio: il servizio offerto dal Venditore descritto nei Termini e all’interno del portale.
Termini e Condizioni (o Termini): condizioni generali di servizio vincolanti fra Acquirente e Venditore.
Acquirente: persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio.
